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Über unsere Datenschutzerklärung
Die Gedächtnishilfe kümmert sich sehr um Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher nur Daten, die wir für die (Verbesserung) unserer Dienste benötigen und gehen mit den Informationen, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben, sorgfältig um. Wir geben Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der von Geheugen Hulp bereitgestellten Dienste. Das Datum des Inkrafttretens für die Gültigkeit dieser AGB ist der 23.05.2018, mit der Veröffentlichung einer neuen Version erlischt die Gültigkeit aller vorherigen Versionen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Informationen über Sie von uns gesammelt werden, wofür diese Informationen verwendet werden und an wen und unter welchen Bedingungen diese Informationen gegebenenfalls an Dritte weitergegeben werden können. Außerdem erläutern wir Ihnen, wie wir Ihre Daten speichern und wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, haben.
Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten, die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzerklärung.
Über die DatenverarbeitungIm Folgenden können Sie nachlesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (oder speichern lassen), welche Sicherheitstechniken wir verwenden und für wen die Daten zugänglich sind.
Abwicklung der Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um diese ordnungsgemäß bearbeiten zu können. Wir können dann Ihre personenbezogenen Daten an unseren Lieferdienst weitergeben, damit die Bestellung an Sie geliefert wird. Wir erhalten auch Informationen über Ihre Zahlung von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen. Zu diesem Zweck verwenden wir Ihren Namen und Ihre Adressdaten, Ihre Telefonnummer, Ihre Rechnungsadresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Zahlungsdaten. Wir tun dies auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Wir speichern diese Informationen, bis Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Bestimmte Kundendaten speichern wir im Zusammenhang mit der gesetzlichen steuerlichen Aufbewahrungspflicht für einen längeren Zeitraum.
Weitergabe an Dritte
Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die Ihre oben aufgeführten personenbezogenen Daten von uns erhalten können. Veröffentlichung von Bewertungen auf der Website Sie können eine Bewertung für uns hinterlassen. Wir verwenden die notwendigen personenbezogenen Daten, um die Bewertung auf der Website zu veröffentlichen Zu diesem Zweck verwenden wir Ihren Namen und Ihre Adressdaten. Wir tun dies auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Wir bewahren diese Informationen 2 Jahre lang auf.
Kontaktformular und NewsletterÜber das Kontaktformular können Sie uns Fragen stellen oder Anfragen stellen. Zu diesem Zweck verwenden wir Ihren Namen und Ihre Adressdaten sowie Ihre E-Mail-Adresse. Wir tun dies auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Wir bewahren diese Informationen so lange auf, bis wir sicher sind, dass Sie mit unserer Antwort zufrieden sind. Wir bieten einen Newsletter an, mit dem wir Interessenten über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen informieren wollen. Jeder Newsletter enthält einen Link, mit dem Sie sich abmelden können. Sie können dies auch über Ihr Konto melden. Ihre E-Mail-Adresse wird automatisch zur Liste der Abonnenten hinzugefügt. Diese Daten werden so lange aufbewahrt, bis Sie das Abonnement kündigen.
Weitergabe an DritteWir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die Ihre oben aufgeführten personenbezogenen Daten von uns erhalten können.
Statistik und Profiling
Wir führen Statistiken über die Nutzung unseres Webshops Mit diesen Statistiken verbessern wir unseren Webshop, um z.B. nur relevante Informationen anzuzeigen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten kombinieren, um mehr über Sie zu erfahren. Selbstverständlich respektieren wir Ihre Privatsphäre zu jeder Zeit. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie uns dies jederzeit melden.
Zu diesem Zweck verwenden wir Ihren Namen und Ihre Adressdaten sowie Ihre E-Mail-Adresse. Wir tun dies auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Wir bewahren diese Informationen sechs Wochen lang auf.
Weitergabe an Dritte
Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die Ihre oben aufgeführten personenbezogenen Daten von uns erhalten können.
Online-Shop-Software
Unser Webshop wird mit Software von WooCommerce entwickelt, wir haben Cloudways für unser Webhosting gewählt. Personenbezogene Daten, die Sie uns zum Zwecke der Erbringung unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden an diese Partei weitergegeben. Cloudways hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technischen) Support zu bieten, sie werden Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden. Cloudways ist verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen auf der Grundlage der Vereinbarung, die wir mit ihnen abgeschlossen haben, zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen bestehen aus der Anwendung von SSL-Verschlüsselung und einer starken Passwortrichtlinie. Regelmäßige Backups werden durchgeführt, um Datenverluste zu verhindern.
Webhosting
Wir kaufen Webhosting- und E-Mail-Dienste von Cloudways. Cloudways verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwendet Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Diese Partei kann jedoch Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dabei handelt es sich nicht um personenbezogene Daten. Cloudways hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um den Verlust und die unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Cloudways ist verpflichtet, die Vertraulichkeit im Rahmen der Vereinbarung zu wahren.
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E-mail en mailinglisten
Wir versenden unsere E-Mail-Newsletter mit MailChimp. MailChimp wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder E-Mail, die automatisch über unsere Website versendet wird, sehen Sie den Link „Abmelden“. Sie erhalten unseren Newsletter nicht mehr. Ihre persönlichen Daten werden von MailChimp sicher gespeichert. MailChimp verwendet Cookies und andere Internettechnologien, die Aufschluss darüber geben, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. MailChimp behält sich das Recht vor, Ihre Daten zu verwenden, um seine Dienste weiter zu verbessern und in diesem Zusammenhang Informationen an Dritte weiterzugeben.
ZahlungsdiensteWir verwenden die Buckaroo-Plattform, um (einen Teil) der Zahlungen in unserem Webshop abzuwickeln. Buckaroo verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartennummer. Buckaroo hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Buckaroo behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienstleistungen zu verwenden und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistungen von Buckaroo, für die sie Dritte beauftragen. Buckaroo speichert Ihre Daten nicht länger, als es gesetzlich zulässig ist..
Rezensionen
Wir sammeln Bewertungen über die WebwinkelKeur-Plattform. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur abgeben, müssen Sie einen Namen und eine E-Mail-Adresse angeben. WebwinkelKeur teilt diese Informationen mit uns, damit wir die Bewertung mit Ihrer Bestellung verknüpfen können. WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen auch auf seiner eigenen Website. In einigen Fällen kann sich WebwinkelKeur mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Erklärung zu Ihrer Bewertung abzugeben. Für den Fall, dass wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, geben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an WebwinkelKeur weiter. Sie verwenden diese Daten nur, um Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Webwinkelkeur behält sich das Recht vor, Dritte zum Zwecke der Erbringung der Dienstleistung zu beauftragen, für die wir WebwinkelKeur die Erlaubnis erteilt haben. Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes, für die WebwinkelKeur Dritte beauftragt.
Versand & Logistik
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie zu liefern. Wir nutzen die Dienste von MyParcel, um die Lieferungen durchzuführen. Daher ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortdaten an MyParcel weitergeben. MyParcel wird diese Daten nur zum Zwecke der Vertragsabwicklung verwenden. Für den Fall, dass MyParcel Subunternehmer beauftragt, stellt MyParcel Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.
Fakturierung und Buchhaltung
Wir verwenden Software um den Überblick über unsere Verwaltung und Buchhaltung zu behalten. Diese Software befindet sich auf unserem eigenen Server und hat keine Verbindung zur Außenwelt. Wir speichern Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortdaten sowie Angaben zu Ihrer Bestellung nur, wenn im Nachhinein eine Zahlung erfolgt. Diese Daten werden nur für die Verwaltung von Verkaufsrechnungen und das Debitorenmanagement verwendet.
Zugriff, Änderung und Löschung Ihrer Daten
Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Die Kontaktdaten finden Sie weiter unten.
Sie haben folgende Rechte:
· eine Erklärung darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten wir haben und was wir damit machen
· Zugang zu den genauen personenbezogenen Daten, die wir haben
· Korrigieren von Fehlern
· Veraltete personenbezogene Daten entfernen lassen
· Übermittlung personenbezogener Daten an eine andere Partei
· Widerruf der Einwilligung
· Einspruch gegen eine bestimmte Nutzung erheben
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie immer klar angeben, wer Sie sind, damit wir sicher sein können, dass wir nicht die Daten der falschen Person ändern oder löschen.
Beschwerde
Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir Ihnen nicht richtig helfen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. Dies wird als niederländische Datenschutzbehörde bezeichnet.
Kontaktangaben
CogniCare
Vezelstraat 8
5541VN Reusel
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